Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios del sitio web https://psicologostranspersonales.com/ de los siguientes aspectos:

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: Lorenzo Héctor Salamanca León
NIF: 53387078-F
Domicilio: Plaza Mercedes Llorente 2, 1ºD
Correo electrónico de contacto: info@psicologostranspersonales.com

2. NATURALEZA DEL SERVICIO

Psicólogos Transpersonales es un portal cuya actividad consiste en la publicidad de servicios de psicología y la puesta en contacto entre usuarios interesados y psicólogos autónomos colegiados.

En la fase de recepción y gestión de solicitudes realizadas a través del formulario de contacto, el titular del sitio web actúa como responsable del tratamiento.

Una vez el usuario establece relación directa con el psicólogo, este actuará como responsable independiente del tratamiento respecto de los datos que reciba en el marco de la prestación sanitaria.

3. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

A través de los formularios del sitio web se podrán recabar:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Información contenida en el mensaje enviado.

La información facilitada voluntariamente por el usuario puede incluir datos relativos a su salud mental, bienestar emocional o estado psicológico. En ese caso, dichos datos serán tratados como categoría especial de datos conforme al artículo 9 del RGPD.

Se recomienda al usuario no incluir en los formularios información médica especialmente sensible o detalles clínicos excesivos que no resulten necesarios para la gestión inicial de su solicitud, pudiendo dichos aspectos abordarse posteriormente de forma directa con el profesional correspondiente.

Los datos identificados como obligatorios en el formulario son necesarios para gestionar correctamente la solicitud. La falta de dichos datos podrá impedir su tramitación. Los campos identificados como opcionales podrán dejarse en blanco.

Asimismo, cuando el usuario haya prestado su consentimiento para el uso de cookies analíticas, el sitio web podrá recopilar mediante Google Analytics información técnica y de uso relativa a la navegación, como páginas visitadas, duración aproximada de las sesiones, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, procedencia geográfica aproximada y otros datos estadísticos relacionados con la utilización del sitio web.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la solicitud realizada por el usuario.
  • Contactar con el interesado para ampliar información si fuera necesario.
  • Evaluar la naturaleza general de la consulta.
  • Derivar la solicitud al profesional de psicología seleccionado.
  • En su caso, enviar información relacionada con la consulta realizada.
  • Cuando el usuario haya consentido el uso de cookies analíticas, obtener estadísticas sobre el uso del sitio web, conocer el funcionamiento y rendimiento de sus páginas y mejorar la experiencia de navegación y los contenidos ofrecidos.

No se realizarán decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con los datos recabados a través del formulario de contacto.

El uso de Google Analytics se limita a finalidades de medición y análisis estadístico conforme a las preferencias de cookies manifestadas por el usuario.

5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

La base jurídica que legitima el tratamiento es:

  • Artículo 6.1.a RGPD: consentimiento del interesado.
  • En caso de incluir datos relativos a la salud, artículo 9.2.a RGPD: consentimiento explícito para el tratamiento de categorías especiales de datos.
  • En relación con Google Analytics y las cookies analíticas, artículo 6.1.a RGPD: consentimiento del usuario manifestado a través del mecanismo de gestión de cookies del sitio web.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

El usuario podrá aceptar, rechazar o modificar sus preferencias respecto de las cookies analíticas a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio web. Las cookies analíticas no se activarán antes de obtener el consentimiento del usuario.

6. COMUNICACIÓN DE DATOS A PROFESIONALES DE PSICOLOGÍA

Cuando el usuario marque la casilla de consentimiento correspondiente en el formulario, autoriza expresamente la comunicación de sus datos al profesional de psicología seleccionado para que pueda ponerse en contacto con él y prestar el servicio solicitado.

La comunicación se realizará únicamente para la finalidad indicada y aplicando criterios de minimización de datos, compartiéndose preferentemente aquella información necesaria para la correcta asignación del profesional y la gestión del contacto inicial.

Con el fin de gestionar adecuadamente las solicitudes y coordinar la derivación al profesional correspondiente, determinadas comunicaciones internas podrán realizarse mediante herramientas de comunicación electrónica y mensajería utilizadas habitualmente en el ámbito profesional.

Una vez realizada la derivación, el psicólogo actuará como responsable independiente del tratamiento respecto a los datos que el paciente le facilite en el marco de la prestación sanitaria.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos serán conservados:

  • Durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud.
  • Mientras exista comunicación activa con el interesado.
  • Como máximo durante 3 meses desde la última interacción si no se formaliza relación profesional.

Transcurrido dicho plazo, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo obligación legal de conservación.

En relación con Google Analytics, y conforme a la configuración actualmente establecida en la herramienta, los datos de eventos se conservarán durante un periodo de 2 meses y los datos de usuario durante un periodo de 14 meses. En el caso de los datos de usuario, el periodo de conservación podrá reiniciarse cuando se produzca una nueva actividad del usuario, de acuerdo con la configuración habilitada en Google Analytics.

8. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DE TRATAMIENTO

Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, tales como:

  • Servicios de hosting.
  • Servicios de correo electrónico.
  • Servicios tecnológicos necesarios para la gestión del sitio.
  • Herramientas de comunicación y mensajería utilizadas en la gestión operativa de derivaciones profesionales.
  • Servicios de medición y análisis web, como Google Analytics, cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente.

Dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento o prestadores de servicios tecnológicos bajo las correspondientes garantías y medidas adecuadas conforme a la normativa aplicable.

En relación con Google Analytics, los datos de medición podrán ser tratados por entidades del grupo Google conforme a las condiciones y configuraciones aplicables al servicio.

Determinados proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web o en la gestión operativa de las comunicaciones podrán implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichas transferencias se realizarán mediante alguno de los mecanismos legalmente previstos en los artículos 45 a 49 del RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas aplicables.

El interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a dichas transferencias a través de info@psicologostranspersonales.com.

9. COOKIES Y GOOGLE ANALYTICS

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento y, cuando el usuario presta su consentimiento, para realizar mediciones estadísticas y análisis de navegación mediante Google Analytics.

Las cookies analíticas no son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web y únicamente se utilizarán cuando el usuario haya prestado previamente su consentimiento.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el panel de gestión de consentimiento disponible en el sitio web y podrá modificar posteriormente su elección.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración, proveedores y mecanismos de gestión del consentimiento se encuentra disponible en la Política de Cookies del sitio web.

10. DERECHOS DEL INTERESADO

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Supresión.
  • Oposición.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • Retirada del consentimiento.

Para ejercerlos, podrá enviar una solicitud a info@psicologostranspersonales.com.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrán solicitarse datos adicionales estrictamente necesarios para verificarla.

Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, especialmente teniendo en cuenta la posible existencia de datos relativos a la salud.

Estas medidas incluyen:

  • Protección de servidores.
  • Control de acceso restringido.
  • Protocolos de confidencialidad.
  • Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS.
  • Medidas orientadas a la minimización de datos compartidos durante la fase de derivación.
  • Limitación de acceso a la información por parte de colaboradores autorizados.
  • Gestión del consentimiento para cookies analíticas mediante un sistema específico de configuración y control de preferencias.

No obstante, el usuario reconoce que las comunicaciones realizadas a través de internet o redes de telecomunicaciones no pueden garantizar un nivel absoluto de invulnerabilidad técnica.

12. MENORES DE EDAD

El formulario de contacto está destinado exclusivamente a mayores de 18 años.

En caso de consultas relativas a menores, deberán ser realizadas por sus padres o representantes legales.

13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos, tecnológicos o de funcionamiento del sitio web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.